Der Kunde, die Kundin wird mittels dieser Datenschutzerklärung informiert, wie die Ariva GmbH mit der Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und dem Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden, der Kundin umgeht. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseite www.ariva.ch. Durch die Nutzung der Webseite nimmt der Kunde, die Kundin diese Datenschutzerklärung an und erklärt sich mit der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung, Nutzung, Weitergabe und dem Schutz seiner, ihrer personenbezogenen Daten einverstanden. Der Kunde, die Kundin kann seine, ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sollte der Kunde, die Kundin der Ariva GmbH erforderliche Daten nicht zur Verfügung stellen, kann es allenfalls sein, dass er, sie nicht das ganze Angebot der Webseite nutzen kann.
1. VERANTWORTLICHKEIT
Die Ariva GmbH erhebt und verarbeitet die Daten des Kunden, der Kundin als verantwortliche Stelle. Der Datenschutzbeauftragte der Ariva GmbH ist Ariel Hauser. Für Fragen, Anregungen oder Kritik zum Datenschutz der Ariva GmbH oder zur Geltendmachung seiner, ihrer Rechte kann der Kunde, die Kundin folgende Stelle kontaktieren: Ariva GmbH, Vorstadt 46, 3380 Wangen an der Aare, Telefon: +41(0)32 511 00 50, E-Mail: info@ariva.ch
2. PERSONENBEZOGENE DATEN
Unter „personenbezogenen Daten“ werden Informationen verstanden, die einer bestimmten Person zugeordnet oder zur Identifizierung dieser Person genutzt werden können, unabhängig davon, ob diese Zuordnung bzw. Identifizierung direkt auf Basis dieser Daten oder auf Basis dieser Daten und anderer zusätzlicher Informationen erfolgt, auf welche die Ariva GmbH Zugriff hat.
3. UMFANG DER ERHEBUNG UND ZWECK DER BEARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten hilft der Ariva GmbH, ihre Webseite zu verbessern und zu optimieren.
a. BEIM BESUCH VON WWW.ARIVA.CH
Wenn der Kunde, die Kundin die Webseite besucht werden folgende allgemeine technische Besuchsinformationen in sogenannten Log-Dateien gesammelt:
- IP-Adresse des verwendeten Geräts, von welchem der Besuch erfolgt
- Angaben zum Browsertyp
- Angaben zum Internet Service Provider
- Angaben zum verwendeten Betriebssystem
- Referenz/Exit-Seiten
- Zeitpunkt und Dauer des Besuchs
- Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (z.B. Scrolling, Klicken, Mouse-overs)
- Standortdaten (insb. bei Verwendung von Mobilgeräten)
Bei den meisten Mobilgeräten kann die Verwendung von Standortservices im Einstellungsmenü des Mobilgeräts gesteuert oder deaktiviert werden.
b. ANGEBOTSANFRAGE / INFORMATIONSANFRAGE
Der Kunde, die Kundin kann per Webformular eine Angebotsanfrage an die Ariva GmbH senden, sich für den Newsletter anmelden oder weitere Informationen von der Ariva GmbH anfragen.
c. EINSATZ VON ANALYSE-TOOLS
Die Ariva GmbH verwendet auf ihrer Webseite Analyse-Tools zur Erhebung von Daten zur Interaktion des Kunden, der Kundin mit der Webseite, zu Links, auf die der Kunde, die Kundin klickt sowie zu anderen Aktionen, die er oder sie im Rahmen der Services von der Ariva GmbH nutzt. Weitere Informationen zur Nutzung der genannten Technologie durch Ariva GmbH und wie diese eingesetzt werden, sind unter Ziff. 7 dieser Datenschutzerklärung zu finden.
d. NEWSLETTER
Der Kunde, die Kundin kann sich für einen Newsletter der Ariva GmbH anmelden. Er oder sie muss dafür seine, ihre E-Mail-Adresse angeben. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden, entsprechende Informationen sind im Newsletter selber zu finden. Wenn sich der Kunde, die Kundin vom Newsletter abmeldet, wird auch die damit zusammenhängende E-Mail-Adresse gelöscht.
e. EINWILLIGUNG
Durch die Angabe zwingend benötigter und allenfalls weiterer freiwilliger Daten willigt der Kunde, die Kundin im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke in deren Erfassung, Verarbeitung, Verwendung und Weitergabe ein.
4. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt soweit dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist. Die Ariva GmbH handelt und verkauft keine Kundendaten. Sie gibt die Informationen, welche sie erhält, ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:
- Schutz der Ariva GmbH und Dritten
Die Ariva GmbH gibt Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden, Kundinnen bekannt, wenn sie hierzu gesetzlich verpflichtet ist oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Ariva GmbH oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder ihre Rechte sowie die Rechte ihrer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Auch diese personenbezogenen Daten werden nur in den genannten Zusammenhängen genutzt und dürfen nicht zu anderen Zwecken verwendet werden.
- Bonitätsauskunft
Wir weisen Sie darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an CRIF AG in Zürich, zur rechtmässigen Verwendung als Wirtschaftsauskunftei übermittelt werden. CRIF wird die Daten zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität verwenden und berechtigten Dritten bekannt geben. Die Zahlungserfahrungen können von CRIF auf der Grundlage mathematisch-statistischer Berechnungsweisen zur automatisierten Entscheidungsfindung insbesondere für die Beurteilung der Bonität einer Person analysiert werden. Nähere Informationen finden Sie unter: www.mycrifdata.ch/#/dsg“
- Mit Einwilligung des Kunden
In allen anderen Fällen wird der Kunde, die Kundin darüber informiert, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und dem Kunden, der Kundin wird so die Möglichkeit geben, seine, ihre Einwilligung zu erteilen.
5. DAUER DER SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN UND DEREN LÖSCHUNG
Die Kundendaten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des erhobenen Zwecks, bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses nicht mehr erforderlich sind. Allenfalls werden die Daten nur gesperrt, sofern aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen keine Löschung erfolgen kann (z.B. Aufbewahrungspflichten aufgrund steuerrechtlicher Vorgaben). Bewegt sich der Kunde, die Kundin auf der Webseite so werden die unter Ziff. 3 lit. a erhobenen Daten automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Die erhobenen Daten von Kunden, die Kundin gemäss Ziff. 3 lit. b bleiben so lange gespeichert, bis die Kundenanfrage abgewickelt ist oder der Kunde, die Kundin sich vom Newslwetter abgemeldet hat.
6. SICHERHEIT
Die Ariva GmbH schützt die Daten Ihrer Kunden, Kundinnen durch technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Risiken im Zusammenhang mit deren Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff sowie unberechtigter Weitergabe und Änderung zu minimieren. Hierzu werden zum Beispiel Firewalls und Datenverschlüsselung, aber auch Berechtigungskontrollen für den Datenzugriff eingesetzt.
7. ANALYSE-TOOLS
Die Ariva GmbH nutzt sogenannte Tracking-Technologien, um die Webseite stetig zu verbessern und zu optimieren. Dazu gehören insbesondere Google Analytics und ähnliche Programme. Die Analyse-Tools stellen Statistiken und Grafiken zur Verfügung, die Aufschluss über die Verwendung der Webseite geben. Dabei werden die Daten über die Benutzung einer Internetseite an den dazu verwendeten Server übertragen. Je nach Anbieter eines Web Analyse-Tools können diese Server im Ausland stehen. Für Google Analytics, werden diese Daten inklusive gekürzter IP Adressen übertragen, was die Identifikation einzelner Geräte verhindert. Die im Rahmen von Google Analytics vom Kundenbrowser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Der Kunde, die Kundin kann die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf seine, ihre Nutzung der Internetseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er, sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert. Nähere Informationen zu Google Analytics und Datenschutz sind zu finden unter: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, um Daten für Marketing- und Optimierungszwecke zu sammeln und zu speichern. Aus den Daten können pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden. Es werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Dabei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.com/opt-out Sollten Sie an einem Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung interessiert sein, teilen Sie dies bitte per Mail an "datenschutz@mouseflow.com" mit.
8. RECHTE DES KUNDEN, DER KUNDIN
a. IM ALLGEMEINEN
Der Kunde, die Kundin kann zudem jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten über ihn, sie gespeichert sind. Er oder sie kann die Berichtigung, Löschung und Sperrung seiner, ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist. Diese Rechte kann er, sie über die unter Ziff. 1 genannte Adresse geltend machen.
b. NEWSLETTER
Der Newsletter kann vom Kunden, der Kundin jederzeit bestellt oder abbestellt werden. In jedem Newsletter befinden sich diesbezüglich Informationen und Einstellungen. Eine entsprechende Mitteilung kann auch an die unter Ziff. 1 angegebene Kontaktadresse gesendet werden.
c. WIDERRUF DER EINWILLIGUNG
Der Kunde, die Kundin kann jederzeit seine, ihre Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Weitergabe seiner, ihrer personenbezogenen Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung widerrufen. Allerdings ist die Ariva GmbH möglicherweise nicht mehr in der Lage, dem Kunden, der Kundin den vollen Zugriff auf den auf dieser Webseite angebotenen Services zu ermöglichen.
9. ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Die Ariva GmbH ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die geänderte Datenschutzerklärung wird auf der Webseite veröffentlicht und dem Kunden, der Kundin wird empfohlen diese von Zeit zu Zeit zu konsultieren um jeweils auf dem neusten Stand zu sein. Die Ariva GmbH behält sich bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzerklärung vor, den Kunden, die Kundin per E-Mail darüber zu informieren.
Datum: 20.7.2018